제1조 (목적)
이 약관은 관세마스터(이하 "회사")이 제공하는 수출입 통관 전문가 매칭 플랫폼 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
1. "플랫폼"이란 회사가 운영하는 수출입 통관 전문가 매칭 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "고객"이란 통관 서비스를 요청하는 개인 또는 법인을 말합니다.
4. "전문가"란 플랫폼을 통해 통관/물류 서비스를 제공하는 전문가를 말합니다.
5. "매칭"이란 고객의 요청에 적합한 전문가를 연결하는 매칭 서비스를 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
① 이 약관은 서비스 화면에 게시하여 공시함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
③ 약관 변경 시 적용일자 및 변경사유를 명시하여 30일 전부터 공지합니다.
제4조 (서비스 이용계약의 성립)
① 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립됩니다.
② 회원가입 신청시 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하여야 합니다.
③ 비회원도 일부 서비스를 이용할 수 있으나, 제한사항이 있을 수 있습니다.
제5조 (서비스의 제공 및 변경)
① 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다:
- • 통관/물류 전문가 검색 및 매칭 서비스
- • 예약 및 결제 중개 서비스
- • 고객 리뷰 및 평점 서비스
- • 분쟁 조정 및 고객지원 서비스
② 회사는 서비스 개선을 위해 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다.
제6조 (서비스 이용시간)
① 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다.
② 시스템 점검, 서버 장애 등 부득이한 사유로 서비스가 중단될 수 있습니다.
③ 정기 점검은 사전에 공지하며, 긴급 점검의 경우 사후 공지할 수 있습니다.
제7조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다:
- • 신청 또는 변경시 허위내용의 등록
- • 타인의 정보도용
- • 회사가 게시한 정보의 변경
- • 회사 및 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
- • 회사 및 제3자의 명예를 손상시키는 행위
- • 외설 또는 폭력적인 메시지의 공개 또는 게시하는 행위
- • 기타 불법적이거나 부당한 행위
제8조 (개인정보보호 의무)
① 이용자는 타인의 개인정보를 수집, 저장, 공개하여서는 안됩니다.
② 서비스 이용으로 알게 된 개인정보를 서비스 외의 목적으로 이용하여서는 안됩니다.
③ 개인정보 침해 시 관련 법령에 따른 책임을 부담합니다.
제9조 (회사의 의무)
① 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않습니다.
② 회사는 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공합니다.
③ 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 시스템을 구축합니다.
제10조 (면책사항)
① 회사는 천재지변, 전쟁 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 이용자간 또는 이용자와 제3자간의 분쟁에 개입하지 않으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
④ 회사는 무료로 제공하는 서비스 이용과 관련해서는 손해를 배상할 책임이 없습니다.
제11조 (손해배상)
① 회사 또는 이용자는 상대방의 고의 또는 과실로 인하여 손해가 발생한 경우 손해배상을 청구할 수 있습니다.
② 회사의 손해배상책임은 고의 또는 중과실이 있는 경우에 한하며, 그 범위는 통상손해에 한정됩니다.
제12조 (분쟁해결)
① 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 신속히 처리합니다.
② 회사와 이용자간 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 서울중앙지방법원을 관할법원으로 합니다.
③ 회사와 이용자간 제기된 소송에는 한국법을 적용합니다.
제13조 (약관의 해석)
① 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관련법령 또는 상관례에 따릅니다.
② 회사는 개별 서비스에 대해 별도의 이용약관 및 정책을 둘 수 있습니다.
부칙
제1조 (시행일) 이 약관은 2024년 12월 6일부터 시행됩니다.
제2조 (경과조치) 이 약관 시행 이전에 가입한 회원에 대해서도 이 약관을 적용합니다.
㈜관세마스터
문의: legal@cleandr.com | 고객센터: 1588-1234