본 약관은 관세마스터(이하 "회사"라 함)이 제공하는 무역 전문가 매칭 중개 서비스(이하 "서비스"라 함)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
1. "관세마스터": 회사가 운영하는 무역 전문가 매칭 서비스 중개 플랫폼을 의미합니다.
2. "이용자": 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원": 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회원 아이디(ID)를 부여받은 개인 또는 법인을 말합니다.
4. "고객": 서비스를 통해 수출입 통관, FTA 컨설팅, 검역, 물류 등의 서비스를 요청하는 개인 또는 법인을 말합니다.
5. "전문가": 서비스를 통해 관세사, 포워더, 검역 전문가 등 무역 관련 서비스를 제공하는 업체 또는 개인사업자를 말합니다.
6. "예약": 고객이 특정 전문가에게 직접 서비스를 요청하는 것을 말합니다.
7. "의뢰": 법인 고객이 입찰 방식으로 서비스를 요청하는 것을 말합니다.
8. "입찰": 전문가가 의뢰에 대해 가격과 조건을 제시하는 것을 말합니다.
1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
4. 이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다:
2. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 점검 등 회사가 필요한 경우 서비스를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다:
3. 전문가로 가입하고자 하는 경우, 사업자등록증, 관세사 자격증 등 추가 서류를 제출해야 하며, 회사의 승인을 받아야 합니다.
4. 회원은 언제든지 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.
1. 고객은 서비스를 통해 전문가에게 통관, 컨설팅, 검역, 물류 서비스를 예약하거나 의뢰할 수 있습니다.
2. 예약 시 고객은 서비스 유형, 화물 정보, 희망 일시, 수출입 관련 정보 등을 정확히 입력해야 합니다.
3. 의뢰 시 입찰 기간, 예산, 서비스 요구사항 등을 명확히 기재해야 합니다.
4. 예약 또는 의뢰가 확정된 후 취소 시 회사의 취소 정책에 따라 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
1. 서비스 이용에 따른 요금 결제는 다음 각 호의 방법 중 선택하여 이용할 수 있습니다:
2. 서비스 제공 전 고객의 귀책사유로 예약 또는 의뢰를 취소하는 경우, 다음과 같이 취소 수수료가 부과됩니다:
3. 전문가의 귀책사유로 서비스가 제공되지 않은 경우, 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.
4. 환불은 결제 수단에 따라 3~7 영업일이 소요될 수 있습니다.
회사의 의무, 이용자의 의무, 면책조항, 분쟁 해결, 재판권 및 준거법에 관한 사항은 관계 법령에 따라 적법하게 운영됩니다.
본 약관은 2025년 1월 1일부터 시행됩니다.
본 약관에 대한 문의사항이 있으시면 아래로 연락주시기 바랍니다.
이메일: support@customs-master.com
전화: 02-1234-5678